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    江西赣州市南康区“电话回访”督促转作风
     
        来源:中国组织人事报       时间:2015-11-25 15:17:35      浏览 人次
     

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    近年来,江西赣州市南康区通过开展电话回访办事群众工作,对窗口单位工作作风进行监督检查,进一步提高公务员为民办事效率。

    该区定期从窗口单位受理的行政审批服务事项中随机抽取5至10件,对办事群众进行电话回访,回访内容包括是否窗口受理、是否“两头跑”、是否按时办结、是否满意、是否有改进意见建议等。针对回访中发现有群众“不满意”的问题,及时向有关责任单位原汁原味反馈,并下发《整改督办通知单》,责成其限期整改,切实解决发生在群众身边的慵懒散问题。对整改不到位的,进行电视台曝光,并对单位主要负责人进行为官不为问责,推动形成转变作风常态机制。


     
       
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